Возврат/обмен
Мы всегда и во всем идем навстречу нашим клиентам, поэтому возврат и обмен товара осуществляется очень просто.
Товар, заказанный на ecogumus.com.ua, можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента его получения.
Условия возврата товара:
- Возвращаемые товары должны иметь товарный вид (отсутствие каких-либо признаков порчи условиями хранения заказчика.
- При соблюдении условий возврата, покупатель не несет никаких дополнительных расходов, связанных с возвратом, кроме транспортных (пересылка товара).
- В случае, если возврат происходит по вине компании поставщика (брак, ошибка при комплектации заказа), все транспортные расходы оплачиваются за счет компании.
ВАЖНО!
Обратите внимание: если Вы при отправке возврата укажете "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.
Также если возврат не по нашей вине и Вы указали, что доставку оплачивает получатель, то стоимость доставки будет вычтена из суммы к возврату за товар.
Для оформления возврата/обмена необходимо в viber по номеру +38(063)432-80-20 написать намерение о возврате/обмене, описать причину и оговорить условия возврата/обмена.
